HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER

Smehk Shop
CVR-nummer: 42771694
Marlie Knudsen
E-mail: kontakt@smehkshop.dk
 

Følgende handelsbetingelser er gældende mellem kunden og Smehk Shop ved bestilling af produkter via www.smehkshop.dk. Ved placering af en ordre, accepterer du de vilkår og betingelser, som er fastsat nedenfor. Vi anbefaler derfor altid, at du læser vores betingelser, før du placerer din ordre.

LEVERING

Sendes med DAO til nærmeste pakkeshop eller som hjemmelevering.
Leveringstid 2-6 hverdage for varer der er på lager. Der forekommer længere leveringstid på særbestillinger. 

Bemærk hvis du køber varer, som ikke er på lager, sendes hele ordren samlet, når den sidste vare er på lager.

 

Du kan også vælge at få sendt din ordre som brev i bobblekuvert med Postnord, hvis din ordrer vejer max 100g. Dette er dog på eget ansvar, vi erstatter ikke fortabte eller ødelagte forsendelser. PostNord oplyser, at denne type forsendelser kan tage omkring 5 hverdage.
 

Fri fragt

 

Fri fragt med Postnord (5 hverdage) ved køb over 299 kr.

Fri fragt til DAO Pakkeshop (2-4 dage) ved køb over 349 kr.

Fri fragt med DAO Hjemmelevering (2-4 dage) ved køb over 399 kr.

Ønskes en specifik pakkeshop?

Der er desværre ikke mulighed for at vælge en bestemt pakkeshop i checkout. Har du en bestemt, som du foretrækker, kan du tilføje det i bemærkninger til din ordre ved checkout. Glemte du det? Så bedes du hurtigst muligt efter bestilling skrive en mail til kontakt@smehkshop.dk med ordrenr. samt hvilken pakkeshop, den skal sendes til. Alternativt kan du bruge chatfunktionen her på hjemmesiden, og sende samme info, da der oftest vil være hurtigere respons her. I begge tilfælde vil du modtage en bekræftelse, når din besked er læst. 

FORTRYDELSESRET/RETURNERING/REKLAMATION

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på www.smehkshop.dk med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
De 14 dage starter den dag, hvor ordren er leveret. Fortrydelsesretten bortfalder ved specialfremstillede produkter - med dette forstås der produkter, hvor kunden selv har haft ønsker til design. 
 

Returneringsomkostninger betaler køber.
 

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du oplyse det til www.smehkshop.dk inden de 14 dage er udløbet. Hvis du vil gøre brug af dette, kan du sende fortrydelses mail til kontakt@smehkshop.dk

I mailen skal du oplyse om du vil have pengene retur eller bytte din vare.
 

Varens stand ved returnering:

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at varen skal være i den stand, som du modtog den i. Det er op til Smehk Shop at vurdere varens tilstand. Det er kundens ansvar at pakke varen forsvarligt ind ved retur. Hvis varen modtages retur i defekt stand, gives der ikke penge retur.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal du kontakte os på kontakt@smehkshop.dk - så finder vi en løsning sammen.

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Smehk Shop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

HÅNDLAVEDE RESINPRODUKTER

Da der er tale om håndlavede epoxy resin kreationer, kan et produkt afvige lidt fra det billede, du har set af produktet, på webshoppen. Der vil ikke være tale om store afvigelser, men der kan være små nuanceforskelle på f.eks. størrelse, farve og forarbejdning. Der kan også risikere at være små luftbobler i. Der er tale om håndlavede produkter, hvor hvert enkelt produkt bliver fremstillet af undertegnede selv. Der er ikke tale om maskinel masseproduktion, hvor to produkter er fuldstændig ens. Smehk Shop er derfor ikke ansvarlig for disse små variationer og anser ikke sådanne produkter som mangelfulde eller beskadigede. Hvis du returnerer dine varer pga. dette omtalte forhold, hæfter du selv for fragtomkostningerne.

BETALINGSMÅDER

Smehk Shop modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark - Kroner (DKK)

Smehk Shop benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10.02.2022